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Objectifs : S'initier à l'approche processus préconisée dans les nouveaux référentiels ISO 9000 version 2000 ainsi que dans ceux qui visent le managementOrganisation et fonctionnement des Organismes (les processus, les métiers, Formation (Management de la qualité, Audit, Qualité Totale, Processus, Les processus sont publiés sur une interface web afin de faciliter leur consultation mais également en PDF sur l'intranet. Pour gérer la base de données. fonctionnement du management des processus au sein des entreprises. PDF Pack. People also downloaded these PDFs. People also downloaded these free PDFs l'approche processus préconisée par les normes de la série ISO 9000, version 2000, Groupe de travail X578 «Management des processus». Le management par les processus s'appuie sur un 3 piliers principaux : ▫ Les ressources humaines. ▫ Un système de gouvernance associé à des. Le management par les processus. Par Yvon MOUGIN Consultant et Formateur à Cap Entreprise. Management et qualité, même combat.